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Évaluation de la procédure d’accueil
Afin de pouvoir améliorer constamment votre procédure d'accueil, faites-la évaluer régulièrement par les différentes parties concernées :
Une bonne évaluation de votre procédure d'accueil est très instructive sur ce que les nouveaux engagés ressentent. Veillez à apporter des adaptations au plus vite sur base des critiques récurrentes et justifiées.
Utilisez en outre une check list par nouvel engagé afin de vous assurer que toutes les informations lui ont bien été transmises.
Il existe également une check list qui permet au tuteur d'évaluer la qualité du soutien qu'il reçoit (ou non) du service HR.
Une politique d'accueil est élaborée sur le long terme et s'améliore petit à petit
Utilisez un « rapport de surprise » : demandez au nouvel engagé d'expliquer par écrit ce qui l'a surpris à son arrivée : un fait surprenant positif surprenant et un fait surprenant négatif.
Jean-Denis Hennebert
gsm: 0473 654 244
Benoît Dutat
gsm: 0474 337 556